BANTAENG, LINISIAR.ID – RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik guna meningkatkan mutu layanan kesehatan yang cepat, humanis, dan responsif bagi masyarakat.
Inovasi terbaru yang diperkenalkan rumah sakit tersebut ialah program “Lapor Pak Dir” sebagai sarana komunikasi dan pengaduan masyarakat untuk mempermudah pasien maupun keluarga pasien menyampaikan keluhan, saran, masukan, hingga apresiasi terhadap pelayanan rumah sakit.
Direktur RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng, Yusri Lisangan, menyebut pelayanan kesehatan yang berkualitas harus dibangun melalui komunikasi terbuka dan komitmen melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
Ia menuturkan program “Lapor Pak Dir” merupakan bagian dari inovasi pelayanan publik rumah sakit yang mengedepankan semangat “Melayani dengan Hati” dengan fokus utama pada kenyamanan serta kepuasan pasien.
“Melalui program Lapor Pak Dir, kami ingin memastikan setiap suara masyarakat dapat didengar dengan baik. Kritik, masukan, maupun apresiasi menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Anwar Makkatutu,” ujarnya.
Kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat membuka akses komunikasi yang lebih mudah dan cepat antara masyarakat dengan pihak manajemen rumah sakit terkait pelayanan yang diterima pasien.
Program itu tidak hanya difungsikan sebagai wadah pengaduan masyarakat, tetapi juga menjadi penghubung komunikasi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, terpercaya, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Manajemen RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng menegaskan akan terus melakukan pembenahan dan menghadirkan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Bantaeng maupun wilayah sekitarnya.
Melalui pengembangan berbagai inovasi pelayanan, rumah sakit tersebut optimistis mampu menjadi rumah sakit rujukan yang modern, humanis, serta memberikan kepuasan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat.
